Gestão de intervalos: por que você deve ter no seu call center?
As pausas são essenciais, principalmente no objetivo de estimular o foco e a atenção dos operadores em um call center.
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Neste ebook, aprenda como fazer a gestão de intervalos do jeito certo e efetivo, no intuito de explorar o bem-estar no seu time.
O que você vai encontrar nesse material:
- Motivos para que você estimule a gestão de intervalos no seu call center;
- Formas para organizar os diferentes tipos de intervalo que sua equipe deve ter;
- Como as métricas poderão te auxiliar na análise e gestão dos intervalos sem que interfira na produtividade da equipe.
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