Mantenha o foco no que importa!
Na rotina apertada de um call center, é necessário saber quais são as atividades que interferem na agilidade de execução.
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Chegou a hora de você aprender a agilizar processos dentro do seu call center, mantendo a qualidade e produtividade dos operadores e das campanhas.
O que você vai encontrar nesse material:
- Estrutura de telefonia
- Contratos
- Implementação
- Computadores
- Ligações
- Reuniões
- Análise de métricas
- Mailing
- Treinamento
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