Mantenha o foco no que importa!

Na rotina apertada de um call center, é necessário saber quais são as atividades que interferem na agilidade de execução.

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Chegou a hora de você aprender a agilizar processos dentro do seu call center, mantendo a qualidade e produtividade dos operadores e das campanhas.

O que você vai encontrar nesse material:

  • Estrutura de telefonia
  • Contratos
  • Implementação
  • Computadores
  • Ligações
  • Reuniões
  • Análise de métricas
  • Mailing
  • Treinamento

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