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plataforma com
múltiplas
soluções para conectar você e seus clientes
NOVO
WhatsApp
Fale com seus clientes na plataforma de conversas mais usada no mundo.
Tenha em uma única tela o acesso imediato às mensagens para facilitar a integração em tempo real;
Vários atendentes em um único número;
Apoio de Inteligência Artificial para aprimorar as suas mensagens.
Discador Automático
Tenha, em nuvem, uma solução para potencializar suas ligações.
Descarte de chamadas improdutivas com o Filtro Inteligente;
Redução de custos operacionais;
Integração com os maiores CRMs do mercado;
Qualificação e gravação de chamadas;
Relatórios em tempo real;
Detecção de Caixa Postal pré e pós atendimento.
URA
Personalize sua Unidade de Resposta Audível para facilitar e agilizar a comunicação com o seu cliente
Direcione a chamada para a fila receptiva adequada;
Encaminhe automaticamente as ligações para os setores corretos de atendimento;
Tenha a gravação da conversa entre o agente e o cliente;
Otimize o trabalho da equipe de atendimento;
Reduza seu Tempo Médio de Atendimento (TMA).
Receptivo
Organize suas ligações recebidas
Priorização das chamadas por fila, defina as filas de acordo com os motivos da ligação;
Possibilidade de definir quanto tempo os clientes serão mantidos em espera pelo sistema antes que a ligação seja derrubada;
Seus clientes poderão ouvir um áudio personalizado enquanto esperam por um agente disponível para contato;
Consulta e transferência de ligações entre diferentes filas ou operadores.
SMS
Alcance um grande número de clientes em potencial de maneira rápida, barata e eficaz.
A taxa de leitura média de SMS é de mais de 90%;
Personalize as mensagens de acordo com as preferências dos seus potenciais clientes;
Comparado a outras estratégias de prospecção, o disparo de SMS em massa é mais econômico.
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